Política de Privacidad

Última actualización: 18 de agosto de 2025

En Paletroniva, accesible desde paletroniva.com, la privacidad de nuestros visitantes es una de nuestras principales prioridades. Este documento de Política de Privacidad contiene información sobre los tipos de datos que recopilamos y registramos, y cómo los utilizamos.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

Se registra en nuestra plataforma
Completa formularios de contacto
Participa en cuestionarios o evaluaciones
Se suscribe a nuestros boletines informativos
Se comunica con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Información demográfica
Credenciales de inicio de sesión

1.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utiliza nuestra plataforma:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Rutas de navegación
Interacciones con el contenido educativo
Resultados de cuestionarios y evaluaciones
Progreso del aprendizaje

1.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestra plataforma y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos:

Proporcionar, operar y mantener nuestra plataforma educativa
Gestionar su cuenta de usuario y perfil de aprendizaje
Personalizar su experiencia de aprendizaje
Procesar sus evaluaciones y proporcionar retroalimentación instantánea
Mejorar y optimizar nuestra plataforma
Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, contenido nuevo y ofertas
Enviar información administrativa importante
Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
Cumplir con obligaciones legales
Analizar tendencias y estadísticas de uso
Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted ha dado su consentimiento explícito para procesar su información personal para un propósito específico
Ejecución del contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestros servicios educativos
Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y comunicarnos con usted
Cumplimiento legal: Cuando debemos cumplir con obligaciones legales o regulatorias

4. Compartir Su Información

No vendemos, comercializamos ni transferimos su información personal identificable a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestra plataforma, realizar negocios o brindarle servicios, siempre que acepten mantener esta información confidencial.

4.2 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
Prevenir o investigar posibles irregularidades
Proteger la seguridad personal de los usuarios
Protegernos contra responsabilidad legal

4.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información sea transferida y esté sujeta a una política de privacidad diferente.

5. Seguridad de Datos

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción, que incluyen:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Controles de acceso estrictos
Auditorías de seguridad regulares
Capacitación del personal en protección de datos
Sistemas de respaldo seguros

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

La duración de nuestra relación con usted
Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
Si la retención es aconsejable en función de nuestra posición legal

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar copias de su información personal que tenemos.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completemos información incompleta.

7.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas circunstancias.

7.4 Derecho a Restringir el Procesamiento

Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.

7.5 Derecho a la Portabilidad de Datos

Puede solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

7.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.

7.7 Retirada del Consentimiento

Si hemos procesado su información personal con base en su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo razonable.

8. Privacidad de Menores

Nuestra plataforma no está dirigida a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal identificable de menores de 16 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestra plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información, incluidos los datos personales, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su jurisdicción donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de España y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a España y los procesamos allí.

Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido de su envío de dicha información representa su acuerdo con esa transferencia.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Si realizamos cambios materiales a esta política, se lo notificaremos a través de:

Un aviso destacado en nuestra plataforma
Correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
Una notificación cuando inicie sesión en su cuenta

12. Uso de Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestra plataforma y también nos permite mejorarla.

12.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Tipo de Cookie	Propósito
Cookies Estrictamente Necesarias	Requeridas para el funcionamiento de la plataforma, permiten funciones básicas como navegación segura y acceso a áreas protegidas
Cookies de Rendimiento	Recopilan información sobre cómo los usuarios utilizan nuestra plataforma, ayudándonos a mejorar su funcionamiento
Cookies de Funcionalidad	Permiten recordar opciones que realiza y proporcionar características mejoradas y más personalizadas
Cookies de Publicidad	Utilizadas para entregar anuncios relevantes para usted y sus intereses

12.2 Gestión de Cookies

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de esta plataforma pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

13. Procesamiento Automatizado y Toma de Decisiones

Utilizamos sistemas automatizados para analizar su actividad de aprendizaje y proporcionar:

Recomendaciones de contenido personalizadas
Evaluación automática de cuestionarios
Rutas de aprendizaje adaptativas
Retroalimentación instantánea sobre su rendimiento

Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado que produzca efectos legales o que le afecte significativamente de manera similar. Puede solicitar revisión humana de decisiones automatizadas contactándonos.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, las prácticas de esta plataforma o sus tratos con esta plataforma, puede contactarnos en:

Paletroniva
Av. Novo Mesoiro, 11
15190 A Coruña
España

Teléfono: +34976230860
Correo electrónico: info@paletroniva.com

Esta Política de Privacidad rige el uso de nuestra plataforma y los servicios asociados. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.